Start met verbeteren!
Blijf niet hangen in oude gewoontes. START met verbeteren!
Een klein meisje keek hoe haar moeder vis aan het bereiden was voor het avondeten. Haar moeder sneed de kop en de staart van de vis voordat ze de vis in de pan legde. Het meisje vroeg haar moeder waarom ze dat deed. "Dat weet ik niet", antwoordde haar moeder. "Jouw oma deed het op deze manier."
Het meisje ging daarom naar haar oma en stelde haar dezelfde vraag. Haar oma dacht even na en zei: "Ik weet het eigenlijk niet. Mijn moeder deed het altijd zo."
Later ging het meisje naar haar overgrootmoeder en vroeg waarom zij altijd de kop en staart van de vis eraf sneed voordat ze de vis in de pan deed. Haar overgrootmoeder glimlachte en antwoordde: "Omdat mijn pan te klein was."
Dit verhaaltje geeft een voorbeeld van hoe eenvoudig mensen in hun oude gewoontes blijven hangen; meestal onbewust en zonder goede reden. Hoe vaak hoor je wel niet, of zeg je het zelf: "We doen het altijd al zo" of "Het werkt prima op deze manier"? Dit gebeurt zowel in het dagelijkse leven als in het bedrijfsleven.
Als iets altijd al op een bepaalde manier wordt gedaan, en het werkt, betekent dat niet dat er geen betere manier is om het te doen. Zoals een iets grotere pan gebruiken, in dit voorbeeld.
Continu verbeteren draait om het dagelijks maken van kleine, incrementele verbeteringen. Stimuleer het personeel hierin! Het kost weinig en is snel uit te voeren.
