Der erste Schritt zur stetigen Verbesserung ist die Erfassung und die Identifikation aller Störungen und Vorfälle. Denn um etwas zu verbessern, muss man zuerst wissen, was falsch läuft. Korrekter Input ist die Vorraussetzung für korrekten Output. Aus diesem Grund ist es wichtig, den Registrierungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Zudem stärkt dies die Bereitschaft Ihrer Mitarbeiter, Bericht zu erstatten. Dies betrifft die Registrierung aller Vorfälle in der Produktion und Ereignisse, die mit QHSE (Qualität, Gesundheit, Sicherheit, Umwelt) zusammenhängen. Viele Menschen schieben die Schuld zuallererst auf technische Fehler, wie beschädigte Teile oder Maschinen mit suboptimaler Produktionsgeschwindigkeit. Dabei sind die meisten Mängel auf schlechte interne Logistik und Kommunikation zurückzuführen. Zum Beispiel die fehlende oder falsche Versorgung von Materialien, der suboptimale Aufbau der Produktionsprozesse oder schlechte Anweisungen.
Die Registrierung der Ereignisse geschieht in einem sogenannten "Failure Tree". Durch unsere jahrelange Erfahrung und umfangreichen Kenntnisse mit (Produktions-) Prozessen, werden wir diese, zusammen mit dem Clienten, ausführlich analysieren und einen passenden "Failure Tree" erstellen.